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Redefinir a senha da sua conta

Saiba como definir uma nova senha para sua conta Mintel ou Comperemedia.

Atualizado há mais de uma semana

Às vezes é necessário redefinir a senha de sua conta Mintel/Comperemedia. Talvez você queira apenas uma nova senha por motivos de segurança ou talvez tenha esquecido sua senha. Independentemente do motivo, este artigo mostra como alterar sua senha.

📌 Observação: as instruções deste artigo só se aplicam se você tiver criado um perfil da Mintel ou da Comperemedia com uma senha. Se você acessar nossas páginas por meio de SSO, incluindo Shibboleth, precisará alterar a senha no sistema da sua organização.


Altere sua senha enquanto estiver conectado à sua conta

Se ainda souber sua senha e quiser definir uma nova, siga estas etapas rápidas enquanto estiver conectado à Mintel/Comperemedia.

Primeiro, clique aqui para acessar nossa página de redefinição de senha. Quando estiver nessa página, digite sua senha antiga e, em seguida, digite e confirme sua nova senha. Clique em Submit password (Enviar senha) para concluir a atualização de sua senha.

A screenshot of the Change Password page for logged-in Mintel clients. It features three fields, from top to bottom: Current password, New password, Confirm new password.

Agora você pode continuar navegando na Mintel. Na próxima vez que visitar nossas páginas, faça login com sua nova senha.

Redefina sua senha caso tenha esquecido a antiga

Na segunda etapa do processo de login, depois de inserir seu endereço de e-mail, você será solicitado a informar sua senha. Caso tenha esquecido a senha que usa para fazer login na sua conta, siga as etapas abaixo para configurar uma nova senha.

Clique em Forgot password (Esqueceu a senha) abaixo do campo onde você pode digitar sua senha.

A screenshot of the Mintel log-in screen. Under the Enter your password field, a button named Forgot password is highlighted.

Isso o redirecionará para uma nova página na qual você poderá solicitar um e-mail com um link de redefinição de senha. Seu endereço de e-mail já deve estar pré-preenchido. Caso não esteja, basta digitar seu endereço de e-mail e clicar em Email me a recovery link (Enviar-me um link de recuperação por e-mail).

A screenshot of the password recovery page. It has a field to enter an email address and, underneath it, a button to email a recovery link.

📌 Observação: Estamos enviando um e-mail de recuperação como medida de segurança. Isso ajuda a garantir que ninguém mais possa acessar a sua conta só porque sabe o seu endereço de e-mail.

Depois de receber o e-mail, clique no botão Redefinir sua senha para ser redirecionado ao nosso site.

A screenshot of the password reset email.

Digite uma nova senha, confirme-a e clique em Redefinir senha.

A screenshot of the password reset page. It has fields for New password and Confirm new password. Underneath the fields there is a button called Reset password.

Você receberá uma mensagem confirmando que sua nova senha foi definida. Clique em Log in e, em seguida, digite seu endereço de e-mail e a nova senha na página de login.

A screenshot of a message confirming the password has been successfully set. Underneath it is a button to log in to Mintel again.

💡 Dica: caso a redefinição de senha não esteja funcionando, envie-nos uma mensagem por meio do botão de ajuda no canto inferior direito da página, para que possamos ajudá-lo ainda mais.

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