Mintel stawia obsługę klienta w centrum cyfrowego doświadczenia Mintel w 2021 r. Nasze nowe centrum obsługi klienta online zapewni samoobsługowe wsparcie 24/7, pomoże Ci w pracy zawsze i wszędzie, gdzie tego potrzebujesz. W tej chwili większość nowego centrum obsługi klienta jest dostępna tylko w języku angielskim, ale w nadchodzących miesiącach zaczniemy tłumaczyć ją na kilka innych języków.

W międzyczasie chcieliśmy mieć pewność, że nadal będziesz mieć dostęp do szkoleń dotyczących Globalnej Bazy Danych Nowych Produktów (GNPD) Mintel w swoim języku. Obejrzyj poniższe polskojęzyczne filmy, aby dowiedzieć się, w jaki sposób GNPD może pomóc Ci w monitorowaniu wprowadzanych na rynek produktów konkurencji i analizowaniu trendów wśród wprowadzanych na rynek produktów.

GNPD to globalna baza danych nowych produktów FMCG, aktualizowana codziennie. Zawiera tysiące nowych produktów z całego świata, które możesz analizować w poszukiwaniu trendów.

GNPD pomaga szybciej podejmować lepsze decyzje, informując Cię o tym, co dzieje się w Twojej branży i jak ewoluują trendy. Zobacz aktualne premiery konkurencji, znajdź pomysły, które możesz zastosować w swojej kategorii i zidentyfikuj przyszłe możliwości dzięki GNPD.

Filmy w poniższej sekcji Podstawy pokażą Ci, jak rozpocząć pracę z GNPD, a filmy w sekcji Analiza pomogą Ci w pełni wykorzystać to potężne narzędzie.

Poniższy film pokazuje, jak korzystać z panelu Na czasie, aby wyróżnić kluczowe statystyki dotyczące kategorii.

Skorzystaj ze Strefy Składników, serii tablic, która analizuje trendy wśród nowych produktów wprowadzonych na rynek według grup składników, i szukaj dostawców składników, na których Ci zależy.

Dowiedz się, jak monitorować aktywność konkurentów lub potencjalnych klientów, oglądając poniższy film.

Znajdź konkretne produkty, na których Ci zależy, korzystając z wyszukiwania zaawansowanego GNPD.

Analizuj użycie oraz trendy w czasie dla składników za pomocą wykresów GNPD.

Poniższy film pokazuje, jak pobrać wyniki wyszukiwania GNPD do arkusza kalkulacyjnego i jak zbudować spersonalizowany szablon arkusza kalkulacyjnego.

Identyfikuj pojawiające się trendy, korzystając z wykresów GNPD.

Analizuj wprowadzone na rynek produkty przy użyciu maksymalnie pięciu zmiennych i obliczaj zmiany w czasie.

Chcemy, abyś w pełni wykorzystał swoją subskrypcję, abyś mógł szybko podejmować lepsze decyzje biznesowe. Nowe centrum obsługi klienta online zostanie przetłumaczone na kilka języków w nadchodzących miesiącach, dzięki czemu będziesz mógł znaleźć wskazówki dotyczące korzystania z rozwiązań Mintel w swoim własnym języku. Ponadto nadal otrzymasz doskonałe wsparcie, do którego jesteś przyzwyczajony, od naszych zespołów Mintel na całym świecie. Jeśli potrzebujesz z kimś porozmawiać, skontaktuj się z jednym z naszych zespołów wymienionych poniżej. Chętnie pomożemy.

Skontaktuj się z Helpdeskiem, jeśli nie możesz znaleźć tego, czego potrzebujesz tutaj, w Centrum pomocy. Za naszym Helpdeskiem stoi cały zespół wsparcia gotowy, aby odpowiedzieć na Twoje pytania, od zarządzania kontem, przez sukces klienta, po ekspertów analitycznych. Helpdesk skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe – większość pytań zostanie rozwiązanych w ciągu jednego dnia. Aby skontaktować się z Helpdeskiem, wyślij e-mail na adres helpdesk@mintel.com.

Skontaktuj się ze swoim Account Managerem lub Client Success Managerem, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojego konta firmowego, sposobu korzystania z narzędzi Mintel lub poznania możliwości uzyskania dalszych porad na dany temat badawczy. Aby znaleźć dane kontaktowe swojego Account Managera, na stronie clients.mintel.com, przejdź do menu rozwijanego w prawym górnym rogu i wybierz My account and meet the team.