Leapと Sparkは、GDPRやその他のデータ保護規制に従い、プライバシーとコンプライアンスを中心に設計されています。必要最小限のデータのみを使用し、個人情報や機密情報の不必要な露出を避けるように設計されています。AIモデルのトレーニングのために、個人を特定できる情報（PII）を共有したり使用したりすることはありません。

どちらのソリューションにおいても、データは機能の提供、品質の向上、システムパフォーマンスの維持のために処理され、サードパーティ・サービスとの統合は厳重に管理され、ユーザーデータを保護するために厳格な契約が結ばれています。2つのソリューションがどのようにデータを処理するのか、続きをお読みください。

Leapは、一意のユーザーIDや組織IDなど、会話をお客様のアカウントにリンクするために必要不可欠な識別子のみを使用します。これにより、お客様は名前、メールアドレス、会社情報などの個人情報を共有することなく、安全に会話を続けることができます。

当社のAIプロバイダーがお客様の問い合わせを処理する際、質問のテキストのみが共有されます。また、プロバイダーがクエリを保存したり、モデルのトレーニングに使用したりすることもありません。まれに、コンプライアンスチェックのためにのみ、お客様のプロンプトが一時的に記録されることがあり、サービス向上のために使用されることはありません。

一方、IPアドレスは、厳しく管理された限定的なアクセスのもとで、システム監視とデバッグのためにサードパーティプロバイダーによって記録されることがあります。

Sparkは、個人を特定できる情報（PII）を処理または保存せず、個人データを収集せずに機能と認証を提供するように設計されています。Sparkは安全な認証を使用して、個人情報を非公開にしながらパーソナライズされた体験を提供するため、お客様は機密情報の漏洩を心配することなくすべての機能を使用できます。

Sparkは、プラットフォーム分析、ヘルプコンテンツやチャットサポート、システムモニタリング、AIによる応答、成分やフレーバーデータ、テキストや画像の生成など、信頼できるサービスと連携して効率的に運用するため、サービスの機能に必要なデータのみを共有し、個人情報を含むことはありません。厳密なセキュリティとコンプライアンス基準を維持しながら、機能性をサポートするために、ユーザープロンプトとLLMが生成した応答のみを保持します。