Suivez ces étapes pour accéder aux rapports que vous avez achetés et télécharger les formats disponibles.
Recevez votre rapport par e-mail
Si vous avez payé par carte bancaire, nous vous enverrons immédiatement le rapport sous forme de document PDF et de présentation. De plus, si le rapport comprend un « Livre de Données » (c'est-à-dire un recueil de données d'enquêtes auprès des consommateurs sur le thème du rapport), vous recevrez également la feuille de calcul du Livre de Données.
Si vous avez effectué votre achat par facture, veuillez patienter jusqu’à ce que vous receviez vos instructions d’accès. Les nouveaux acheteurs devront peut-être se soumettre à une vérification supplémentaire.
Accédez à une version interactive du rapport
Une fois votre achat effectué sur la boutique Mintel, vous serez également invité à accéder à notre site web interactif. Les instructions pour accéder à cette page vous seront envoyées par e-mail. Une fois connecté au site web interactif, vous pourrez consulter le rapport que vous avez acheté dans un format plus captivant. Vous pourrez également ouvrir le Livre de Données dans un format interactif pour mieux comprendre les opinions des consommateurs et approfondir l’analyse des Données Démographiques.
Outre l’accès au rapport, notre équipe d’experts internationaux publie de nouvelles analyses de tendances sur notre site web interactif presque quotidiennement ; bon nombre d’entre elles sont incluses dans votre achat d’un exemplaire unique.
📌 Remarque : l’achat d’un rapport Mintel Market Intelligence vous donne également accès aux rapports archivés de la même série, lorsqu’ils sont disponibles. Les rapports archivés sont accessibles via le site web interactif et ne sont pas disponibles directement sur la boutique Mintel.
Que faire en cas de problème ?
Si l’accès au rapport que vous avez acheté est retardé, vérifiez votre boîte de réception pour trouver la confirmation d’achat et les instructions d’accès. Si vous avez payé par facture, prévoyez un délai de traitement avant que votre accès ne soit confirmé.
Si vous ne trouvez pas votre e-mail de confirmation, vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable au cas où il y aurait été filtré.
Si le rapport n'apparaît pas dans votre compte Store ou si vous n'avez toujours pas reçu votre rapport ou vos identifiants d'accès, contactez-nous via le bouton « Aide » situé dans le coin inférieur droit de la page afin que nous puissions examiner votre cas et vous donner accès.
🧭 Prochaine étape : Gérer votre compte Mintel Store