Lisez cet article pour découvrir les modes de paiement proposés sur la boutique Mintel et savoir comment finaliser votre achat une fois que vous avez trouvé le rapport qui vous intéresse.
💡 Astuce : si nécessaire, vous pouvez changer la devise sur la boutique en cliquant sur GBP (£), EUR (€) ou USD ($) dans le menu déroulant en haut de la page.
📌 Remarque : si vous avez besoin d'un devis ou d'une facture avant d'effectuer votre achat, contactez notre équipe pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également organiser votre achat directement auprès d'un commercial.
Régler votre rapport
Commencez par ajouter le ou les rapports que vous souhaitez acheter à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier » sur la page de résumé de chaque rapport. Ensuite, dans le panier, cliquez sur « Passer à la caisse » pour lancer le processus de paiement.
💡 Astuce : vous pouvez accéder à tout moment à votre panier en cliquant sur « 🛒 » dans la barre de navigation supérieure de la boutique.
Ensuite, renseignez vos coordonnées et vos informations de facturation si vous êtes un nouveau client. Si vous disposez déjà d’un compte Mintel Store, connectez-vous en haut de la page afin de ne pas avoir à saisir à nouveau vos informations.
Pour accéder immédiatement au rapport de votre choix, sélectionnez le paiement par carte après avoir saisi vos informations – nous acceptons aussi bien les cartes de crédit que les cartes de débit. Une fois les informations de votre carte saisies sur la page de paiement, effectuez votre paiement via Stripe en utilisant une carte Visa, Mastercard ou American Express.
Vous pouvez également sélectionner « Payer par facture » comme mode de paiement pour demander une transaction hors ligne sur la page de paiement de la boutique. Dans ce cas, un membre de notre équipe vous contactera pour vous communiquer les détails du paiement et les instructions d’accès une fois que vous aurez suivi toutes les étapes indiquées sur la page.
Avant de cliquer sur « Valider la commande » en bas de la page pour confirmer votre achat, vérifiez les taxes éventuelles, telles que la TVA ou la taxe sur les ventes, affichées dans le récapitulatif de la commande situé à droite de la page.
Une fois votre commande confirmée, consultez votre boîte de réception pour y trouver votre reçu. Les reçus de paiement par carte sont généralement envoyés immédiatement. Les reçus de paiement par facture sont envoyés une fois le paiement effectué.
💡 Astuce : lors de l’achat d’un rapport, créez votre compte sur la boutique en définissant une adresse e-mail et un mot de passe afin de pouvoir accéder facilement à vos rapports à l’avenir.
Que faire en cas de problème ?
Si votre paiement par carte échoue, vérifiez que votre adresse de facturation correspond aux informations de votre carte de paiement et que votre limite de crédit est suffisante. Réessayez ensuite d’effectuer le paiement en saisissant les informations corrigées.
Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous via le bouton « Aide » situé dans le coin inférieur droit de la page.
🧭 Prochaine étape : accéder à vos rapports achetés et les télécharger