A veces es necesario restablecer la contraseña de tu cuenta de Mintel/Comperemedia. Quizás solo quieras una nueva contraseña por motivos de seguridad o quizás hayas olvidado tu contraseña. Sea cual sea el motivo, este artículo te muestra cómo cambiar tu contraseña.
📌 Nota: Las instrucciones de este artículo solo se aplican si ha creado un perfil de Mintel o Comperemedia con una contraseña. Si accede a nuestras páginas a través de SSO, incluido Shibboleth, deberá cambiar la contraseña en el sistema de su organización.
Cambie su contraseña mientras está conectado a su cuenta
Si aún conoce su contraseña y desea establecer una nueva, siga estos pasos rápidos mientras está conectado a Mintel/Comperemedia.
En primer lugar, haga clic aquí para acceder a nuestra página de restablecimiento de contraseña. Una vez en esa página, introduzca su contraseña antigua y, a continuación, introduzca y confirme su nueva contraseña. Haga clic en Enviar contraseña para finalizar la actualización de su contraseña.
Ahora puede seguir navegando por Mintel. La próxima vez que visite nuestras páginas, inicie sesión con su nueva contraseña.
Restablezca su contraseña si ha olvidado la antigua
En el segundo paso del proceso de inicio de sesión, después de introducir su dirección de correo electrónico, se le pedirá su contraseña. Si ha olvidado la contraseña que utiliza para iniciar sesión en su cuenta, siga los pasos que se indican a continuación para configurar una nueva.
Haga clic en «Olvidé mi contraseña » debajo del campo donde puede introducir su contraseña.
Esto le redirigirá a una nueva página donde podrá solicitar un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña. Su dirección de correo electrónico ya debería estar rellenada. En caso de que no sea así, introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviarme un enlace de recuperación.
📌 Nota: Le enviamos un correo electrónico de recuperación como medida de seguridad. Esto ayuda a garantizar que nadie más pueda acceder a su cuenta solo porque conoce su dirección de correo electrónico.
Una vez que hayas recibido el correo electrónico, haz clic en el botón «Restablecer tu contraseña » para volver a nuestro sitio web.
Introduce una nueva contraseña, confírmala y haz clic en Restablecer contraseña.
Recibirás un mensaje confirmando que tu nueva contraseña ha sido establecida. Haz clic en Iniciar sesión y, a continuación, introduce tu dirección de correo electrónico y la nueva contraseña en la página de inicio de sesión.
💡 Consejo: Si no consigues restablecer la contraseña, envíanos un mensaje a través del botón de ayuda situado en la parte inferior derecha de la página para que podamos ayudarte.