A veces es necesario restablecer la contraseña de su cuenta de Mintel/Comperemedia. Puede que sólo quieras una nueva contraseña por razones de seguridad, o puede que hayas olvidado tu contraseña. Sea cual sea el motivo, este artículo te muestra cómo cambiar tu contraseña.
📌 Nota: Las instrucciones de este artículo sólo se aplican si ha creado un perfil de Mintel o Comperemedia con una contraseña. Si accede a nuestras páginas a través de SSO, incluido Shibboleth, tendrá que cambiar la contraseña en el sistema de su organización.
Cambiar la contraseña mientras está conectado a su cuenta
Si aún conoce su contraseña y desea establecer una nueva, siga estos pasos rápidos mientras está conectado a Mintel/Comperemedia.
En primer lugar, haz clic aquí para acceder a nuestra página de restablecimiento de contraseña. Una vez en esa página, introduce tu antigua contraseña y, a continuación, introduce y confirma tu nueva contraseña. Haz clic en Enviar contraseña para finalizar la actualización de tu contraseña.
Ya puedes seguir navegando por Mintel. La próxima vez que visites nuestras páginas, inicia sesión con tu nueva contraseña.
Restablecer tu contraseña si has olvidado la antigua
En el segundo paso del proceso de inicio de sesión, después de introducir tu dirección de correo electrónico, se te pedirá tu contraseña. Si has olvidado la contraseña que utilizas para acceder a tu cuenta, sigue los pasos que se indican a continuación para establecer una nueva.
Haga clic en Olvidé mi contraseña debajo del campo donde puede introducirla.
Esto te redirigirá a una nueva página en la que podrás solicitar un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña. Tu dirección de correo electrónico ya debería estar rellenada. En caso de que no sea así, simplemente escriba su dirección de correo electrónico y, a continuación, haga clic en Enviarme un enlace de recuperación por correo electrónico.
📌 Nota: Te enviamos un correo electrónico de recuperación como medida de seguridad. Así nos aseguramos de que nadie más pueda acceder a tu cuenta por el mero hecho de conocer tu dirección de correo electrónico.
Una vez que hayas recibido el correo electrónico, haz clic en el botón Restablecer contraseña para volver a nuestro sitio web.
Introduce una nueva contraseña, confírmala y haz clic en Restablecer contraseña.
Recibirás un mensaje confirmando que se ha establecido tu nueva contraseña. Haga clic en Iniciar sesión e introduzca su dirección de correo electrónico y la nueva contraseña en la página de inicio de sesión.
💡 Consejo: En caso de que el restablecimiento de contraseña no funcione, envíenos un mensaje a través del botón de ayuda situado en la parte inferior derecha de la página, para que podamos ayudarle mejor.