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Solución de problemas del sitio web

Descubre qué hacer cuando el sitio web no se carga correctamente.

Actualizado hace más de 3 semanas

¿Has iniciado sesión y algo en el sitio web no parece estar bien? No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte!

Primero, prueba esto

En muchos casos, basta con actualizar la página en la que te encuentras desde tu navegador. Si sigue apareciendo de forma extraña, prueba a actualizarla pulsando CTRL + F5 o CTRL + R (Windows) o ⌘ + Mayús + R (Mac) al mismo tiempo.

Si sigue sin funcionar como esperabas

Si el problema persiste, te recomendamos que pruebes los siguientes pasos.

  1. Cierra sesión en tu cuenta de Mintel.

  2. Cierre la pestaña en la que se encontraba.

  3. Elimine los datos guardados del sitio web en su navegador (cookies y caché). A continuación, le indicamos cómo hacerlo en su navegador:

  4. Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

📌 Nota: Si has seguido estos pasos y sigue sin funcionar, envíanos un mensaje a través del botón de ayuda situado en la parte inferior derecha de esta página para que podamos investigarlo.


🧭 A continuación:

¿Ha quedado contestada tu pregunta?