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Solución de problemas del sitio web

Descubre qué hacer cuando el sitio web no se carga correctamente.

Actualizado hace más de una semana

¿Ha entrado en el sitio web y hay algo que no le parece correcto? No se preocupe, estamos aquí para ayudarle.

Primero, pruebe esto

En muchos casos, basta con actualizar la página desde el navegador. Si la página sigue viéndose rara, prueba a actualizarla pulsando CTRL + F5 o CTRL + R (Windows) o ⌘ + Mayúsculas + R (Mac) al mismo tiempo.

En caso de que siga sin funcionar como se esperaba

Si el problema es un poco más persistente, te recomendamos probar los siguientes pasos.

  1. Sal de tu cuenta de Mintel.

  2. Cierra la pestaña en la que estabas.

  3. Borra los datos guardados de tu navegador (cookies y caché). Aquí tienes las instrucciones para hacerlo en tu navegador:

  4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta: aquí le indicamos cómo hacerlo.

📌 Nota: Si has seguido estos pasos y sigue sin funcionar, háznoslo saber enviándonos un mensaje a través del botón de ayuda situado en la parte inferior derecha de esta página, para que podamos investigarlo por ti.


🧭 A continuación:

¿Ha quedado contestada tu pregunta?