Sigue estos pasos para acceder a los informes que has comprado y descargar los formatos disponibles.
Recibe tu informe adquirido por correo electrónico
Si has pagado con tarjeta, te enviaremos el informe inmediatamente en formato PDF y como presentación. Además, si el informe incluye un «Libro de Datos» —una recopilación de datos de encuestas a consumidores sobre el tema del informe—, también recibirás la hoja de cálculo del «Libro de Datos».
Si has realizado la compra mediante factura, espera a recibir las instrucciones de acceso. Es posible que los compradores que adquieran un informe por primera vez deban completar un proceso de verificación adicional.
Accede a una versión interactiva del informe
Una vez que hayas realizado cualquier compra en la tienda de Mintel, también se te invitará a acceder a nuestra página web interactiva. Las instrucciones sobre cómo acceder a la página te serán enviadas por correo electrónico. Una vez que inicies sesión en la página web interactiva, podrás ver el informe que has comprado en un formato más atractivo. También podrás abrir el Libro de Datos en formato interactivo para comprender mejor las opiniones de los consumidores y profundizar en los Datos Demográficos.
Además del acceso al informe, nuestro equipo de expertos internacionales publica nuevos análisis de tendencias en nuestro sitio web interactivo casi a diario, muchos de los cuales están incluidos con la compra de un ejemplar.
📌 Nota: La compra de un informe de Mintel Market Intelligence también le da acceso a los informes archivados de la misma serie, cuando estén disponibles. Se puede acceder a los informes archivados a través del sitio web interactivo y no están disponibles directamente en la tienda de Mintel.
Qué hacer si surge algún problema
Si el acceso al informe que ha comprado se retrasa, compruebe su bandeja de entrada de correo electrónico para ver la confirmación de la compra y las instrucciones de acceso. Si ha pagado mediante factura, espere el tiempo necesario para que se procese antes de que se confirme su acceso.
Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación, compruebe su carpeta de spam o correo no deseado por si se hubiera filtrado allí.
Si el informe no aparece en tu cuenta de la Tienda o sigues sin recibir el informe o los datos de acceso, ponte en contacto con nosotros a través del botón de ayuda situado en la esquina inferior derecha de la página para que podamos investigar el caso y configurarte el acceso.
🧭 A continuación: Gestiona tu cuenta de Mintel Store