Leap y Spark se han diseñado teniendo en cuenta la privacidad y el cumplimiento de la normativa, de conformidad con el GDPR y otras normativas de protección de datos. Solo utilizan la cantidad mínima de datos necesaria para funcionar y están diseñados para evitar la exposición innecesaria de información personal o sensible. Nunca compartimos ni utilizamos su información de identificación personal (PII) para entrenar nuestros modelos de IA.

En ambas soluciones, los datos se procesan para ofrecer funciones, mejorar la calidad y mantener el rendimiento del sistema, con integraciones a servicios de terceros estrictamente controlados y acuerdos estrictos para proteger los datos de los usuarios. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo procesan sus datos las dos soluciones.

Leap utiliza únicamente identificadores esenciales para vincular las conversaciones a su cuenta, incluido un ID de usuario único y un ID de organización, que le permiten continuar las conversaciones de forma segura sin compartir datos personales como nombres, direcciones de correo electrónico o información de la empresa.

Cuando nuestros proveedores de inteligencia artificial procesan su consulta, sólo se comparte el texto de la pregunta. Nunca se incluyen datos personales u organizativos, y los proveedores no almacenan las consultas ni las utilizan para entrenar sus modelos. En raras ocasiones, sus preguntas pueden registrarse temporalmente sólo para comprobar el cumplimiento y no se utilizan para mejorar los servicios.

Internamente, Leap realiza un seguimiento de las conversaciones para garantizar la calidad y gestionar los costes, y puede utilizar herramientas de análisis para mejorar la experiencia, mientras que nuestros proveedores externos pueden registrar las direcciones IP para supervisar y depurar el sistema bajo un acceso estrictamente controlado y limitado.

Spark no procesa ni almacena ninguna Información de Identificación Personal (IIP) y está diseñado para ofrecer funcionalidad y autenticación sin recopilar datos personales. Utiliza la autenticación segura para proporcionarle experiencias personalizadas manteniendo la privacidad de sus datos personales, de modo que pueda utilizar todas las funciones sin preocuparse de que su información sensible quede expuesta.

Para funcionar eficazmente, Spark trabaja con servicios de confianza para el análisis de la plataforma, el contenido de ayuda y la asistencia por chat, la supervisión del sistema, las respuestas basadas en IA, los datos de ingredientes y sabores, y la generación de texto e imágenes, compartiendo únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del servicio y sin incluir nunca información personal. Sólo conserva las indicaciones al usuario y las respuestas generadas por LLM para apoyar la funcionalidad, al tiempo que mantiene estrictas normas de seguridad y cumplimiento.