En el 2021, Mintel está colocando el soporte al cliente como el centro de la experiencia digital de Mintel. Nuestra nueva experiencia de soporte al cliente en línea ofrecerá soporte de autoservicio 24/7 para ayudarle con su trabajo cuando y donde lo necesite. Por el momento, la mayor parte de la nueva experiencia de soporte al cliente sólo estará disponible en inglés, pero comenzaremos a traducirla al español y a varios idiomas en los próximos meses.

Mientras tanto, queremos asegurarnos de que aún pueda acceder a capacitaciones para Mintel Global New Products Database (GNPD) en su idioma de preferencia. Vea los videos en español a continuación para saber cómo GNPD puede ayudar a monitorear los lanzamientos de productos de sus competidores y analizar las tendencias de lanzamiento de productos.

GNPD es una base de datos global de bienes de consumo de rápido movimiento actualizada diariamente. Cuenta con miles de productos nuevos de todo el mundo que pueden ser analizados para buscar tendencias.

GNPD le ayuda a tomar mejores decisiones de forma más rápida al mantenerlo informado de lo que está sucediendo en su industria y cómo están evolucionando las tendencias. Vea los lanzamientos actualizados de la competencia, encuentre ideas que puedan ser aplicadas a su categoría e identifique oportunidades futuras con GNPD.

A continuación, los videos en la sección Lo Esencial le mostrarán cómo comenzar con GNPD, y los videos en la sección Análisis le ayudarán a aprovechar al máximo esta poderosa herramienta.

El video a continuación le mostrará cómo usar el panel Tendencias actuales para resaltar los conocimientos clave de las categorías.

Utilice la Zona de ingredientes, un panel que interroga las tendencias en el lanzamiento de nuevos productos por grupos de ingredientes, y busque proveedores de los ingredientes que le interesan.

Descubra cómo monitorear la actividad de sus competidores o prospectos viendo el video a continuación.

Encuentre productos específicos de su interés usando la búsqueda avanzada de GNPD.

Analice el uso de ingredientes y las tendencias de los ingredientes a lo largo del tiempo utilizando gráficos en GNPD.

El video a continuación le mostrará cómo descargar los resultados de búsqueda de GNPD en una hoja de cálculo y cómo crear una plantilla de hoja de cálculo personalizada.

Identifique las tendencias emergentes utilizando gráficos en GNPD.

Analice los lanzamientos de productos observando hasta cinco variables distintas y calcule el cambio a lo largo del tiempo.

Queremos que aproveche al máximo su suscripción para que pueda tomar mejores decisiones comerciales de forma más rápida. La nueva experiencia de soporte al cliente en línea se traducirá al español y a otros idiomas en los próximos meses, por lo que podrá encontrar orientación sobre cómo utilizar las soluciones de Mintel en su idioma de preferencia. Además, seguirá recibiendo el mismo soporte de alta calidad al que está acostumbrado por parte de nuestros equipos de Mintel alrededor del mundo. Si necesita hablar con alguien, no dude en comunicarse con uno de nuestros equipos que se mencionan a continuación. Estaremos encantados de ayudarle.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica si no puede encontrar lo que necesita aquí en el Centro de Ayuda. Hay todo un equipo de soporte detrás de nuestro Helpdesk listo para responder sus preguntas, desde todo lo relacionado con la administración de cuentas hasta Client Success y analistas expertos. El servicio de asistencia se comunicará con usted lo antes posible – la mayoría de las preguntas se resuelven en un día. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia, envíe un correo electrónico a helpdesk@mintel.com.

Comuníquese con su Gerente de Cuenta o Client Success Manager si tiene alguna pregunta sobre la suscripción de su empresa, cómo utilizar las perspectivas de Mintel o para comprender sus opciones y obtener más consejos sobre un tema de investigación. Para encontrar los datos de contacto de su Gerente de Cuenta, vaya a página de inicio de Insight, vaya al menú desplegable en la esquina superior derecha y seleccione Mi cuenta y configuraciones al equipo.