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Fehlerbehebung auf der Website

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn die Website nicht richtig geladen wird.

Vor über 3 Wochen aktualisiert

Haben Sie sich angemeldet und etwas auf der Website sieht nicht richtig aus? Keine Sorge – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Versuchen Sie zunächst Folgendes

In vielen Fällen können Sie einfach die Seite, auf der Sie sich befinden, in Ihrem Browser aktualisieren. Wenn danach immer noch etwas seltsam aussieht, versuchen Sie eine harte Aktualisierung, indem Sie gleichzeitig STRG + F5 oder STRG + R (Windows) oder ⌘ + Umschalt + R (Mac) drücken.

Falls das immer noch nicht funktioniert

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu versuchen.

  1. Melden Sie sich von Ihrem Mintel-Konto ab.

  2. Schließen Sie den Tab, in dem Sie sich befanden.

  3. Löschen Sie die gespeicherten Website-Daten (Cookies und Cache) Ihres Browsers. Hier finden Sie eine Anleitung dazu für Ihren Browser:

  4. Melden Sie sich wieder bei Ihrem Konto an – so geht's.

📌 Hinweis: Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und es immer noch nicht funktioniert, teilen Sie uns dies bitte über die Hilfe-Schaltfläche unten rechts auf dieser Seite mit, damit wir uns darum kümmern können.


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