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Fehlerbehebung auf der Website

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn die Website nicht richtig geladen wird.

Vor über einer Woche aktualisiert

Haben Sie sich eingeloggt und etwas auf der Website sieht nicht richtig aus? Kein Grund zur Sorge - wir sind hier, um zu helfen!

Versuchen Sie zunächst Folgendes

In vielen Fällen können Sie die Seite, auf der Sie sich befinden, einfach in Ihrem Browser aktualisieren. Wenn die Seite danach immer noch komisch aussieht, versuchen Sie es mit einem harten Refresh, indem Sie CTRL + F5 oder CTRL + R (Windows) oder ⌘ + Shift + R (Mac) gleichzeitig drücken.

Falls es immer noch nicht wie erwartet funktioniert

Wenn das Problem etwas hartnäckiger ist, empfehlen wir, die folgenden Schritte zu versuchen.

  1. Melden Sie sich von Ihrem Mintel-Konto ab.

  2. Schließen Sie die Registerkarte, in der Sie sich befanden.

  3. Löschen Sie die in Ihrem Browser gespeicherten Websitedaten (Cookies und Cache). Hier finden Sie die entsprechenden Anweisungen für Ihren Browser:

  4. Melden Sie sich wieder bei Ihrem Konto an - hier ist die Anleitung dazu.

📌 Hinweis: Wenn Sie diese Schritte durchlaufen haben und es immer noch nicht funktioniert, senden Sie uns bitte eine Nachricht über die Hilfe-Schaltfläche unten rechts auf dieser Seite, damit wir uns das Problem ansehen können.


🧭 Nächster Punkt:

Hat dies Ihre Frage beantwortet?